PÁLYÁZATI FELHÍVÁS

Minősített vállalkozók nyilvántartásba vételére mellékvízmérők plombálási tevékenységének végzésére

 

 

A PÁLYÁZAT CÉLJA

 

A PANNON-VÍZ Zrt. (a továbbiakban: Társaság) nyilvános pályázatot hirdet azon gazdálkodó szervezetek részére, amelyek megfelelnek a jelen pályázati felhívásban meghatározott szakmai, műszaki, informatikai és ügyfélszolgálati követelményeknek, és alkalmasak a Felhasználók tulajdonában álló mellékvízmérők cseréjét követő plombálási feladatok szakszerű elvégzésére.

A pályázat célja a Társaság által elfogadott, minősített vállalkozói kör létrehozása annak érdekében, hogy a Felhasználók a mellékvízmérő hitelességi idejének lejáratát követő mérőcsere és az azt követő plombálás elvégzésére több, előzetesen ellenőrzött és jóváhagyott vállalkozó közül választhassanak.

 

A pályázat nem minősül közbeszerzési eljárásnak, nem eredményez kizárólagos jogosultságot, valamint nem keletkeztet megrendelési vagy foglalkoztatási kötelezettséget a Társaság részére.

 

A MINŐSÍTETT VÁLLALKOZÓ FELADATA

 

• a mérő beépítésének műszaki ellenőrzése; a Társaság mellékvízmérők beépítésének műszaki irányelvei és követelményei alapján;
• a mérő gyári számának ellenőrzése és rögzítése;
• a mérőállás rögzítése;
• a mérő és szerelvényeinek fényképes dokumentálása;
• a mérő plombálása;
• a plomba egyedi azonosítójának rögzítése;

     vállalkozó feladata:

• a plombák átvétele;
• biztonságos tárolása;
• nyilvántartása;
• felhasználásának dokumentálása;
• az elveszett vagy sérült plombák haladéktalan bejelentése;
• a plombák elszámolása.

 

      A plombáláshoz szükséges egyedi azonosítóval ellátott plombákat és plombaazonosító  

      nyilvántartást a Társaság biztosítja.

      A plombák a Társaság tulajdonát képezik.

 

• elektronikus munkalap készítése;
• elektronikus adatszolgáltatás a Társaság részére; a Társaság által meghatározott adatszerkezetben, formátumban és kommunikációs csatornán;
• szabálytalan vagy hibás szerelés dokumentálása;
• szükség esetén hiánypótlási felhívás kezdeményezése

 

A vállalkozó köteles:

• az ügyfél megkeresésére legfeljebb 2 munkanapon belül reagálni;
• időpontot legfeljebb 15 naptári napon belül biztosítani;
• a munkát a helyszínen dokumentálni;
• a teljesítési adatokat 24 órán belül biztosítani a Társaság által meghatározott adatszerkezetben, formátumban és kommunikációs csatornán;

 

Minden plombálásról az alábbi adatokat rögzíteni és átadni:

• felhasználó neve;
• felhasználási hely címe;
• felhasználási hely azonosítója;
• lakosság/közület;
• mérő átmérője,
• mérő típusa;
• plombálásról készült munkalap sorszáma;
• mérő gyári száma;
• mérőállás;
• plombák sorszáma (le- és felszerelt);
• munkavégzés időpontja;
• szerelő azonosítója;
• GPS koordináta;
• minimum 3 db digitális fénykép.

 

A pályázónak rendelkezni kell a jogszabály által meghatározott összegű szakmai felelősségbiztosítással.

 

 

TERÜLETI HATÁLY

 

A szolgáltatás teljesítési helye a Társaság teljes ellátási területe.

A pályázó köteles vállalni, hogy szolgáltatását az ellátási terület valamennyi településén biztosítja.

A vállalkozó nem korlátozhatja szolgáltatását egyes településekre, körzetekre vagy térségekre.

 

 

ALKALMASSÁGI FELTÉTELEK

 

A pályázó:

• Magyarországon bejegyzett gazdasági társaság;
• nem áll csőd-, felszámolási vagy végelszámolási eljárás alatt;
• nem rendelkezik lejárt köztartozással;
• rendelkezik a tevékenység végzéséhez szükséges jogosultságokkal.

 

A pályázó rendelkezzen legalább:

• 3 fő teljes munkaidőben foglalkoztatott, vízvezeték-szerelő vagy víziközmű-szerelő szakképesítéssel rendelkező szakemberrel;

 

 

A szakemberek rendelkezzenek:

• legalább középfokú műszaki végzettséggel;
• legalább 3 év szakmai gyakorlattal víziközmű, épületgépészeti vagy vízmérőkkel kapcsolatos tevékenység területén.

 

• 1 fő informatikai kapcsolattartóval.

 

A pályázó rendelkezzen legalább:

• 3 db saját vagy bérelt, munkavégzésre alkalmas gépjárművel;
• mobil internetkapcsolattal rendelkező adatgyűjtő eszközökkel;
• digitális fényképezésre alkalmas eszközökkel;
• elektronikus munkalap-kezelő rendszerrel vagy annak használatára alkalmas eszközökkel.

 

A pályázó informatikai rendszere legyen alkalmas:

• elektronikus munkalapok kezelésére;
• fényképek csatolására;
• plombaazonosítók kezelésére;
• GPS koordináták rögzítésére;
• XML, CSV és XLSX formátumú adatállományok kezelésére;
• automatikus adatfeltöltésre.

 

A pályázó informatikai rendszerének meg kell felelnie a Társaság által meghatározott adatszolgáltatási követelményeknek.

 

 

REFERENCIA KÖVETELMÉNYEK

 

A pályázó igazolja, hogy az ajánlattételi határidőt megelőző három évben végzett:

• vízmérő plombálási;
• vízmérőcsere;
• vízmérő-szerelési;
• víziközműves kivitelezési

tevékenységet.

 

A referencia mértéke legalább:

• évente minimum 2.500 db vízmérővel kapcsolatos beavatkozás,

vagy

• összesen minimum 7.500 db teljesítés a hároméves referencia-időszakban.

 

A referenciaigazolás tartalmazza:

• a megrendelő megnevezését;
• a teljesítés helyét;
• a teljesítés időszakát;
• az elvégzett mennyiséget;
• a szerződésszerű teljesítés igazolását,
• a megrendelő nyilatkozatát az elvégzett tevékenység problémamentességéről.

 

 

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI KÖVETELMÉNYEK

 

A pályázó rendelkezzen:

• telefonos ügyfélszolgálattal munkanapokon legalább 8:00–16:00 óra között;
• e-mailes ügyintézési lehetőséggel;
• webes ügyfélkapcsolati felülettel;
• online időpontfoglalási lehetőséggel;
• dokumentált panaszkezelési eljárással.

 

 

A pályázó rendelkezzen:

• dokumentált minőségirányítási rendszerrel;
• GDPR-kompatibilis adatkezelési szabályzattal;
• munkavédelmi szabályzattal;
• adatbiztonsági szabályzattal.

 

 

DÍJKÉPZÉSRE VONATKOZÓ KÖVETELMÉNYEK

 

A pályázó köteles benyújtani a lakossági felhasználók részére alkalmazni kívánt díjjegyzékét.

Mellékvízmérő plombálása (komplett szolgáltatás)

A szolgáltatás díját egy összesített egységárként kell megadni.

Az ajánlati egységárnak a szolgáltatás teljes körű és hiánytalan elvégzéséhez szükséges valamennyi költséget tartalmaznia kell, különösen, de nem kizárólagosan:

 

• a kiszállás költségét;
• a gépjárműhasználat költségét;
• az üzemanyagköltséget;
• az utazási költségeket;
• a munkaerőköltséget;
• az ügyféllel történő kapcsolatfelvétel és időpont-egyeztetés költségét;
• a helyszíni műszaki ellenőrzés költségét;
• a plombálási tevékenység teljes költségét;
• a helyszíni adminisztráció költségét;
• a fényképes dokumentáció elkészítésének költségét;
• az elektronikus munkalap kitöltésének költségét;
• az elektronikus adatszolgáltatás és adatátadás költségét;
• az informatikai rendszerek üzemeltetésének költségét;
• valamennyi egyéb közvetlen és közvetett költséget, általános költséget, rezsiköltséget és vállalkozói hasznot.

 

A pályázó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatást a Társaság teljes ellátási területén köteles biztosítani.

A teljesítési helyek földrajzi elhelyezkedése eltérő, a munkavégzés egyes esetekben jelentős távolságra fekvő településeken, illetve egymástól nagy távolságban található helyszíneken történhet.

A szolgáltatási terület egészére vonatkozó rendelkezésre állás és kiszállás a szolgáltatás szerves részét képezi, ezért a földrajzi távolságokból, az utazási időből, az üzemanyag-felhasználásból, a közlekedési viszonyokból vagy a helyszínek eltérő megközelíthetőségéből eredő valamennyi többletköltséget a vállalkozónak az egységár kialakítása során figyelembe kell vennie.

 

A pályázó a pályázat benyújtásával kijelenti, hogy a szolgáltatási terület sajátosságait megismerte, azokat az árképzés során figyelembe vette, és a szolgáltatást a teljes ellátási területen azonos feltételekkel képes nyújtani.

 

 

MINŐSÍTETT VÁLLALKOZÓI LISTA

 

A feltételeknek megfelelő pályázó felkerül a Társaság által vezetett minősített vállalkozói listára.

A lista tartalmazza:

• a vállalkozás nevét;
• elérhetőségeit;
• működési területét;
• ügyfélszolgálati adatait.

A Felhasználók a listáról szabadon választhatnak.

A szolgáltatás díját a Felhasználó közvetlenül a vállalkozó részére fizetik meg.        

 

 

TEVÉKENYSÉG ELLENŐRZÉSE

 

A Társaság jogosult a minősített vállalkozók tevékenységét folyamatosan ellenőrizni.

Az ellenőrzés különösen kiterjedhet:

• a helyszíni munkavégzés szakszerűségére;
• a plombák kezelésére és nyilvántartására;
• az adatszolgáltatás pontosságára;
• a fényképes dokumentáció megfelelőségére;
• a határidők betartására;
• az ügyfélkapcsolati és panaszkezelési tevékenységre;
• a pályázatban vállalt feltételek fennállására.

 

A Társaság jogosult dokumentumokat bekérni, helyszíni ellenőrzést tartani, próbaszerű teljesítéseket ellenőrizni és utólagos műszaki felülvizsgálatot végezni.

 

A Társaság jogosult a vállalkozót a minősített partner listáról törölni, amennyiben:

• a pályázatban vállalt feltételek már nem állnak fenn;
• a szakember- vagy eszközállomány az előírt minimum alá csökken;
• a szakmai felelősségbiztosítás megszűnik;
• a vállalkozó adatszolgáltatási kötelezettségét ismételten megszegi;
• a plombák nyilvántartásával kapcsolatban szabálytalanságot követ el;
• ismétlődően hibás vagy szakszerűtlen plombálást végez;
• súlyos szakmai hiányosság kerül megállapításra;
• a vállalkozó ellen csőd-, felszámolási vagy végelszámolási eljárás indul;
• a vállalkozó 30 napot meghaladó lejárt köztartozással rendelkezik.

Súlyos szakmai vagy adatbiztonsági szabályszegés esetén a vállalkozó előzetes felszólítás nélkül is törölhető.

 

 

ÉVES FELÜLVIZSGÁLAT

 

A minősített státusz fenntartásának feltétele az éves felülvizsgálat.

A vállalkozó minden év január 31. napjáig köteles benyújtani:

 

• a szakemberállományra vonatkozó nyilatkozatot;
• a gépjármű- és eszközállomány igazolását;
• a szakmai felelősségbiztosítás igazolását;
• a köztartozásmentesség igazolását;
• az előző évi teljesítési adatokat.

 

FOGYASZTÓVÉDELMI ÉS MINŐSÉGI KÖVETELMÉNYEK

 

A vállalkozó köteles:

• díjait nyilvánosan közzétenni;
• a megrendelést megelőzően tájékoztatni a fogyasztót a fizetendő díjról;
• számlaadási kötelezettségének eleget tenni;
• a fogyasztói panaszokat nyilvántartani és kivizsgálni.

 

A Társaság jogosult a fogyasztói panaszokat figyelembe venni a minősített státusz fenntartásának értékelése során.

 

A pályázatok benyújtási határideje 2026.06.30., 12 óra.

A pályázatokat kizárólag elektronikus úton a palyazat@pannon-viz.hu e-mail kérjük megküldeni.

A pályázattal kapcsolatban felmerült kérdéseket a fenti e-mail címre tudják megküldeni.

 

 

2026. június 12.                                                                                  PANNON-VÍZ Zrt.