A „PANNON-VÍZ” Zrt. az ellátási területén szennyvízelvezetéssel és ivóvízellátással áll a fogyasztók rendelkezésére. Célunk a szolgáltatás folyamatos és zavartalan biztosítása, minőségének állandó fejlesztése.
A „PANNON-VÍZ” Zrt. több mint 10 éve folytat elkötelezett minőségfejlesztési munkát. A tevékenységünk végzése a felső vezetés által irányítottan, a teljes dolgozói kör bevonásával történik. Magyarországon elsőként szervezetünk alkalmazta az ISO 9001 és ISO 14001 szabványok által leírt minőség- és környezetirányítási rendszert a teljes üzleti folyamatra vonatkozóan.
E szabványok által körülírt integrált minőségirányítási rendszerünk a fogyasztók megelégedettségének növelése szándékával, hatékony gazdálkodásunk elősegítésére és a környezet tiszteletének szándékával működtetett, folyamatosan fejlesztett és a felső vezetés által ellenőrzött.
Ivóvízbázisunk minőségének, tisztaságának megőrzése érdekében lakossági fogyasztóinkat folyamatosan arra ösztönözzük, hogy a szennyvízelvezetés lehetőségét minél nagyobb számban vegyék igénybe.
Az élővizek védelmében minden, közcsatornán elvezetett szennyvíz biológia tisztításra kerül. Javítani akarjuk a biológiai tisztítás hatásfokát, valamint a tisztítás során keletkezett szennyvíziszap ártalommentes elhelyezését megoldjuk.
A rekonstrukciós munkák olyan tervezése és végrehajtása, hogy annak következtében a hibalehetőség és a javítási szükséglet csökkenjen, és a szolgáltatás biztonsága növekedjen. A közterületeken végzett munkálatainkat úgy bonyolítjuk le, hogy a közlekedésben, a környezetben a legkevesebb fennakadást okozzuk.
Arra törekszünk, hogy szolgáltatásainknál a környezetvédelemmel és a minőséggel kapcsolatos jogszabályi, hatósági, követelményeket teljesítsük, a tulajdonosi elvárásoknak megfelelően üzemeljünk, a partnereink szerződésben rögzített elvárásinak eleget tegyünk.
A „PANNON-VÍZ’’ Zrt. érdekéhez illeszkedő oktatási politikát valósítunk meg,. ezáltal biztosítjuk, hogy munkatársaink a minőség- és környezetvédelmi célok megvalósításához szükséges tudással és felkészültséggel rendelkezzenek.
A minőségügyi és környezetvédelmi rendszerünk működéséhez szükséges feltételek érvényesülését és ügyfélkapcsolatunkat folyamatosan értékeljük. Tevékenységünket rendszeresen felülvizsgáljuk és a felülvizsgálat eredményeit folyamatainkban érvényesítjük a környezettudatos minőségpolitikánkban megfogalmazottak szerint.
Beszállítóinkat úgy választjuk ki, hogy az általuk szállított termékek és szolgáltatások eleget tegyenek minőségi és környezetvédelmi elvárásainknak.
Minden vezetői szinten elvárásként fogalmazzuk meg, hogy az integrált irányítási rendszerben megfogalmazottak teljesülését a napi tevékenységek szintjén ellenőrizzék és azonnal intézkedjenek, ha az előírásainkat betartani külső vagy belső ok miatt nem tudjuk. Ennek érdekében olyan minőség- és környezetvédelmi célokat tűzünk ki, amelyek a vezetői ellenőrzések rendszerén keresztül biztosítják, hogy fogyasztóink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal.
A „PANNON-VÍZ” Zrt. elkötelezett az ISO 9001 és ISO 14001 szabványok által körülírt integrált irányítási rendszer működtetése iránt. Személyes felelősségemet a rendszer működtetése, folyamatos karbantartása és a szükséges fejlesztések elvégzése tekintetében ezúton is kinyilvánítom. Társaságunk minden dolgozójának ragaszkodnia kell a cégünk környezettudatos minőségpolitikájában megfogalmazottakhoz és az integrált irányítási rendszer dokumentumaiban előírtak betartásához.
Győr, 2007. szeptember
Tőke László
elnök - vezérigazgató