-
Társaságunkról
- Bemutatkozás
- Győri vízellátás története
- Céginformáció
- Telephelyek
- Minőségirányítási rendszer
- Munkalehetőség
- Közbeszerzés
- Aktuális
- Szolgáltatásaink
-
Ügyfélszolgálat
- Gy.I.K.
- Egyéb
- Kapcsolat
Ügyfélszolgálati irodák, információs pontok
Győri Központi Ügyfélszolgálat |
Győri ügyfélszolgálati információs pont – közműegyeztetés |
Csornai ügyfélszolgálati információs pont |
Kapuvári ügyfélszolgálati információs pont |
Nyúli ügyfélszolgálati információs pont
Központi ügyfélszolgálati irodánkat, telefonos ügyfélszolgálatunkat és ügyfélszolgálati információs pontjainkat a jogszabályi előírásoknak megfelelően működtetjük. Személyes ügyintézésre a központi ügyfélszolgálati irodában és az információs pontokon időpontfoglalás nélkül is van lehetőség.
Telefonos ügyintézéshez ügyfélfogadási időn belül hívható a (96) 522-630-as telefonszám.
Javasoljuk, hogy a gyorsabb és kényelmesebb ügyintézés, valamint a várakozás elkerülése érdekében
vegyék igénybe az Online ügyfélszolgálati bejelentőt,
valamint mérőállás bejelentéséhez az Online mérőállás bejelentőt.
Felhívjuk felhasználóink figyelmét, hogy teljeskörű ügyintézés csak a 9 jegyű felhasználó azonosító megadásával történhet, amelyet a számláján megtalál.
Azonosító szám nélkül csak általános tájékoztatás kérhető.
| Online ügyfélszolgálat | |
| Telefonos ügyfélszolgálat: | |
|---|---|
| Nyitvatartás: | hétfő: 7:00 - 14:00 óráig |
| kedd: 7:30 - 20:00 óráig | |
| szerda: 7:00 - 14:00 óráig | |
| csütörtök: 7:00 - 14:00 óráig | |
| péntek: 7:00 - 13:30 óráig | |
| Telefon: | 96/522-630 |
| Vezető: | Klauzné Szirmai Adrienn |
| Győri Központi Ügyfélszolgálati Iroda - személyes ügyintézés: | |
| Nyitvatartás: | hétfő: 8:00 - 15:00 óráig |
| kedd: 8:00 - 20:00 óráig | |
| szerda: 8:00 - 14:00 óráig | |
| csütörtök: 8:00 - 14:00 óráig | |
| péntek: 7:00 - 13:00 óráig | |
| Cím: | 9027 Győr, Nagysándor J. u. 31. (ETO Park, 1.em.) |
| Levélcím: | 9002 Győr 2, Pf.: 217 |
| Vezető: | Gáspár Tamás |
| Győri ügyfélszolgálati információs pont – közműegyeztetés: | |
| Nyitvatartás: | kedden és csütörtökön: 7:00 - 12:00 óráig |
| Cím: | 9025 Győr, Gyepszél u. 15. |
| Telefon: | 96/522-600 |
| Csornai ügyfélszolgálati információs pont: | |
| Ügyfélfogadás: | kedd, szerda és csütörtök: 7:00 - 13:00 |
| hétfőn és pénteken nincs ügyfélfogadás | |
| Cím: | 9300 Csorna, Soproni u.59. |
| Telefon: | 96/262-588 |
| Kapuvári ügyfélszolgálati információs pont: | |
| Ügyfélfogadás: | kedd, szerda és csütörtök: 7:00 - 13:00 |
| hétfőn és pénteken nincs ügyfélfogadás | |
| Cím: | 9330 Kapuvár, Fürdő u.1. |
| Telefon: | 96/242-944 |
| Nyúli ügyfélszolgálati információs pont: | |
| Ügyfélfogadás: | hétfő, kedd és csütörtök: 7:00 - 13:00 |
| szerdán és pénteken nincs ügyfélfogadás | |
| Cím: | 9082 Nyúl, Kossuth L. u. 183 |
| Telefon: | 96/364-071 |
| Hibabejelentés: | |
|
Hibabejelentés telefonon: Központi diszpécserszolgálat, 0-24 órás szolgálat Közterületi hibabejelentéseket a 06-80-20-40-86 ingyenes zöld számon fogadunk. Ezen a telefonszámokon kizárólag társaságunk üzemeltetésében lévő közműhálózattal kapcsolatos hibabejelentésre van lehetőség. Amennyiben a hibafeltárás és javítás során a Szolgáltató megállapítja, hogy a hiba nem a szolgáltatói oldalon keletkezett, akkor a kiszállási díjat és az egyéb felmerülő költségeket kiszámlázhatja a Felhasználó felé. |
|
| Cím: | 9025 Győr, Imaház utca 1. |
| Telefon: | 96/522-601 és 96/311-753 |
